můj košík

Reklamácie

1. Jak postupovat

Pro uplatnění reklamace doporučujeme se obrátit přímo na nejbližší autorizovaný servis. Reklamace tak bude vyřízena nejrychlejší možnou cestou. Servis vám poskytne maximální a odborné informace k vaší závadě.

Při předávání či zasílání zboží do servisu doporučujeme následující pro jednodušší řešení reklamace:

• Zboží by mělo být kompletní včetně příslušenství, pokud servis nestanoví jinak na základě předchozí dohody.

• Ke zboží by měla být  přiložena kopie kupního dokladu.

• Pokud je zboží zasíláno přepravou, je zapotřebí zboží zabalit tak, aby nedošlo při přepravě k jeho dalšímu poškození. V případě mechanického poškození nemusí být uznána záruka. Za takto způsobenou škodu je zodpovědný přepravce a nikoli prodávající.

• Doporučujeme přiložit průvodní dopis s popisem závady a kontakt na zákazníka s číslem objednávky.

• Doporučujeme reklamace zasílat doporučeně a pojištěné.

• Telefon/tablet musí být odemčený (přístroj nesmí požadovat bezpečností kód nebo gesto pro odemknutí telefonů). Je-li to možné odemkněte telefon nebo zdělte v reklamačním protokolu kód zámku/gesto telefonu. Pokud tak neučiníte, reklamace může být sevisem zamítnutá.

Pokud byla objednávka vytvořena na IČO reklamaci řešte přímo se servisem.

Reklamační protokol ke stažení.

Autorizované servisy pro Slovenskou republiku

Alcatel:

Pouze mobilní telefony.Příslušenství a jiné zasílejte na adresu Dasi s.r.o Křenova 41 Brno 60200

PPI-ETC Slovakia s.r.o.
Dvojkrížna 47
821 07 Bratislava
Tel : +421 903 701 803  
+421 903 701 803      
E-mail: servis@ppi-etc.sk

Aligátor :

GO4-ALIGATOR
Slivková 12
821 05 Bratislava
e-mail: reklamace@adart.cz
infolinka: +421 - 650 540 076
dispečink: +421 - 905 464 464

Pouze mobilní telefony.Příslušenství a jiné zasílejte na adresu Dasi s.r.o Křenova 41 Brno 60200

APPLE:

Swiss, spol. s. r.o.
Wolkrova 2,
851 01 Bratislava - Petržalka
Tel.: 02 / 6720 2080, Fax: 02 / 6720 2081, servis@swisshp.sk

Poskytujeme bezplatný zvoz kurierom ( do servisu a späť ) na všetky Apple produkty. Záručný servis poskytujeme v zmysle Apple záručných podmienok v súlade s SK legislatívou t.j. spotrebitelia občania = 24 mesačný záručný servis v ktoromkoľvek našom servisnom stredisku.
O zvoz takéhoto zariadenia môžete požiadať mailom na preprava@swisshp.sk alebo vyplniť objednanie prepravy na http://www.swissservice.sk/objednanie-prepravy-pre-zariadenia-v-zarucnej-lehote/

Pouze mobilní telefony.Příslušenství a jiné zasílejte na adresu Dasi s.r.o Křenova 41 Brno 60200

Caterpillar

VSP Data

objednávka svozu: http://services.vspdata.cz/new/case-new/

Pouze mobilní telefony.Příslušenství a jiné zasílejte na adresu Dasi s.r.o Křenova 41 Brno 60200

Emgeton:

Bell Technology spol. s r.o.
VGP Park Horní Počernice - Hala D1
F.V. Veselého 2635/15
193 00 Praha 20
www.bell-technology.cz/

Pouze mobilní telefony.Příslušenství a jiné zasílejte na adresu Dasi s.r.o Křenova 41 Brno 60200

Evolve:

T&V Servis
Malé Námestie 29, 901 01 Malacky
Telefón: 0914 117 466, 0904 217 793
http://www.tavservis.com

Pouze mobilní telefony.Příslušenství a jiné zasílejte na adresu Dasi s.r.o Křenova 41 Brno 60200

Flajzar – EMA:

Před odesláním reklamace doporučujeme telefonickou/e-mailovou konzultaci u výrobce.
www.mojeema.cz
Adresa pro zasílání reklamací :
FLAJZAR, s.r.o.
Lidéřovice 151
Vnorovy
696 61

Technická podpora:
Email: ema@fajzar.cz
tel.: +420 518628596
GSM: +420 776 586866

GoClever:

Reklamácie môžete nahlasovať priamo na emailovu adresu servisu: servis@gocleverservis.cz.

Zvoz reklamácie nahláste cez www.gocleverservis.cz.

Pro objednaní reklamácie stačí zaslať žiadosť o opravu na uvedený emailový kontakt. Je potrebné uviesť presné a kompletné kontaktné údaje, telefonický kontakt pre kuriera, model a sériové číslo reklamovaného prístroja a reklamovanú závadu.

TEL číslo pre Hotline CZ +420 546 606 021

TEL číslo pre Hotline SK +421 220 266 051

HTC:

VSP Data SK s.r.o.
Nová Rožňavská 3
831 04 Bratislava
Slovensko

+421 245 691 375
info@vspdatask.sk
www.vspdatask.sk

Pouze mobilní telefony.Příslušenství a jiné zasílejte na adresu Dasi s.r.o Křenova 41 Brno 60200

Huawei:

 

Reklamačný postup zariadení značky Huawei: podrobne si prečítajte TU

Pouze mobilní telefony.Příslušenství a jiné zasílejte na adresu Dasi s.r.o Křenova 41 Brno 60200

Jablotron:

 

Jablocom s.r.o.

Pod Skalkou 4567/33, 466 01 Jablonec nad Nisou
Tel.: 420 483 559 711
E-mail: service@jablocom.com
www.jablocom.com

LG:

Adresy servisných stredísk nájdeteTU.

Motorola:

 

PPI-ETC

Dvojkrížna 47, 821 07 Bratislava
Tel.: 421 903 701 803
E-mail: servisc@ppi-etc.sk
www.ppi-etc.sk

Pouze mobilní telefony.Příslušenství a jiné zasílejte na adresu Dasi s.r.o Křenova 41 Brno 60200

Nikon:

VSP Data SK s.r.o.
Nová Rožňavská 3
831 04 Bratislava
Slovensko

+421 245 691 375
info@vspdatask.sk
www.vspdatask.sk

Nokia:

PPI - ETC,
Dvojkrížna 47
Bratislava 82107

Tel.: 421 245 641 404
E-mail: servisc@ppi-etc.sk
www.ppi-etc.sk

Pouze mobilní telefony.Příslušenství a jiné zasílejte na adresu Dasi s.r.o Křenova 41 Brno 60200

Polar

Top - Trend (SK)
Sládkovičova 10
Piešťany 921 01

Telefon: (+421) 337 727 216
www.top-trend.sk
E-mail: info@top-trend.sk

Samsung:

PPI - ETC,
Dvojkrížna 47
Bratislava 82107

Tel.: 421 245 641 404
E-mail: servisc@ppi-etc.sk
www.ppi-etc.sk

Pouze mobilní telefony.Příslušenství a jiné zasílejte na adresu Dasi s.r.o Křenova 41 Brno 60200

Sony:

PPI - ETC,
Dvojkrížna 47
Bratislava 82107

Tel.: 421 245 641 404
E-mail: servisc@ppi-etc.sk
www.ppi-etc.sk

Pouze mobilní telefony.Příslušenství a jiné zasílejte na adresu Dasi s.r.o Křenova 41 Brno 60200

Suunto:


Swissvoice:

Xcorp CZ s.r.o.

U plynárny 99

101 36 Praha 10 – Bohdalec

Areal TOPTRANS

Telefon:+420725050050

Email:servis@swissvoice.cz

Kontaktní osoba:Jaroslav Kysel

Pouze mobilní telefony.Příslušenství a jiné zasílejte na adresu Dasi s.r.o Křenova 41 Brno 60200

TomTom:

 

Vadu zjištěnou v záruční době reklamujte přes hotline TOMTOM.

Technická a servisní podpora TOMTOM:239000491

www.tomtom.cz/support

Xiaomi

VSPData

Service Park area, Průmyslová 1181, 391 02 Sezimovo Ústí II.
xiaomi@vspdata.cz, tel. čísle 381 489 800

www.vspdata.cz

Pouze mobilní telefony.Příslušenství a jiné zasílejte na adresu Dasi s.r.o Křenova 41 Brno 60200


ZTE:

NOTESKA s.r.o.
Podtureň-Roveň 221
033 01 Liptovský Hrádok

Kontakty TU

Pouze mobilní telefony.Příslušenství a jiné zasílejte na adresu Dasi s.r.o Křenova 41 Brno 60200

 Pokud byla objednávka vytvořena na IČO reklamaci řešte přímo se servisem. Pokud zašlete na naši adresu bude zásilka na náklady odesílatele odesílana zpět.

V případě, že v žádném z výše uvedených seznamů nejsou informace o servisním partnerovi, může zákazník uplatnit reklamaci v provozovně prodávajícího:
Dasi s.r.o
www.Amio.cz
Křenova 41
602 00 Brno
info@amio.cz

Při uplatňování záruky u prodávajícího platí podmínky reklamačními podmínkami.
Zákazník může uplatnit reklamace osobní návštěvou v místě provozovny prodávajícího, anebo zasláním zboží na adresu provozovny.
V případě osobní návštěvy je doporučujeme dodržet následující:
Zboží by mělo být  kompletní včetně příslušenství, pokud není předem dohodnuto jinak.

Doporučujeme prodejní doklad nebo záruční list,nebo může nákup prokázat i jinak.

V případě, že je zboží zasíláno přepravní službou, doporučujeme dodržet toto:

  • Zákazník si může vyžádat potřebné informace na e-mailu info@amio.cz nebo telefonicky.
  • Zboží by mělo  být kompletní včetně příslušenství, pokud není předem dohodnuto jinak.
  • Doporučujeme přiložit originál záručního listu a kopie kupního dokladu.
  • Doporučujeme zboží zabalit tak, aby nedošlo při přepravě k jeho dalšímu poškození. V případě mechanického poškození nemusí být uznána záruka. Za takto způsobenou škodu je zodpovědný přepravce a nikoli prodávající.
  • Doporučujeme přiložit průvodní dopis s popisem závady a okolností při kterých nastává.
  • včas reagovat na případnou změnu smluvních podmínek, zaslanou zhotovitelem formou cenového návrhu
  • uhradit případné náklady na diagnostiku, dopravu a balné v případě pokud nebude rozsah závad v souladu se záručními podmínkami a tento servisní zásah nehradí výrobce nebo v případě  neopravnění reklamace(platné jen v případě pokud je kupující-reklamující podnikatel nebo firma vlastnící ICO)

Zboží musí být vždy přijato do reklamace.